Notre engagement qualité
Chez SAKRA, la qualité n’est pas un argument marketing. C’est une condition de survie de notre modèle. Voici comment nous la garantissons.
Uniquement du neuf avec étiquettes
Chaque pièce que nous vendons est neuve, avec son étiquette fabricant d’origine. Aucun retour de saison, aucun article de seconde main, aucune pièce de second choix.
Validation à chaque étape
Avant qu’un lot parte de nos entrepôts, un contrôle est effectué sur :
- L’état général des pièces
- La cohérence avec la description du lot
- La présence des étiquettes
- L’absence de défauts majeurs
Politique d’après-vente
Si une pièce de votre lot présente un défaut manifeste (trou, déchirure, tache indélébile), nous la remplaçons ou vous remboursons la valeur unitaire. Notre service client traite chaque demande sous 48h.