Dernière mise à jour : avril 2025
Article 1. dentification du vendeur
Raison sociale : SAKRA
Site internet : www.sakraa.com
Contact : shopbysakra@gmail.com
Activité : Vente en ligne de lots de vêtements neufs.
Article 2. bjet et acceptation
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues entre SAKRA et tout acheteur (ci-après « le Client ») via le site www.sakraa.com.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance avant de finaliser sa commande.
Article 3. ature des produits
Les produits proposés par SAKRA sont des lots de vêtements neufs.
Les lots sont constitués de manière aléatoire en fonction des stocks disponibles. Le contenu exact (modèles, coloris, matières) peut varier d'un lot à l'autre. Les visuels présentés sur le site sont donnés à titre indicatif et illustrent le type de produits susceptibles d'être reçus.
Les tailles présentes dans les lots sont variées et peuvent ne pas correspondre aux standards européens habituels. Des différences de taillage peuvent exister selon les fabricants.
Article 4. rix et paiement
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
SAKRA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Les modes de paiement acceptés sont indiqués lors du processus de paiement.
Article 5. isponibilité
Les produits proposés sont disponibles dans la limite des stocks.
En cas d'indisponibilité après validation de la commande, le Client sera informé dans les meilleurs délais et remboursé intégralement.
Article 6. ivraison
Les produits sont expédiés depuis des centres logistiques internationaux.
Le délai de livraison est estimé entre 28 et 35 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Ce délai est indicatif et peut varier en fonction des conditions de transport, des procédures douanières ou d'événements exceptionnels.
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
Le Client est invité à vérifier l'état du colis à la réception. Toute anomalie doit être signalée dans les meilleurs délais.
Article 7. roit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours après réception et vérification des articles retournés.
Article 8. aranties légales
SAKRA est tenu des garanties légales de conformité et des vices cachés conformément aux dispositions légales en vigueur.
Article 9. esponsabilité
SAKRA ne saurait être tenu responsable des retards de livraison liés aux transporteurs, aux procédures douanières ou à tout événement indépendant de sa volonté.
La responsabilité de SAKRA est limitée au montant de la commande.
Article 10. onnées personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes.
Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.
Article 11. itiges
En cas de litige, le Client est invité à contacter SAKRA afin de rechercher une solution amiable.
À défaut, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation.
Article 12. roit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.